業主完成物業費繳納，電子發票2秒內自動送達——這一便捷場景在新疆克拉瑪依市已成為現實。直面物業費發票“索要難、開具慢”的民生關切，克拉瑪依市稅務局深入開展2025年“便民辦稅春風行動”，積極拓展“支付即開票”創新應用場景，協同社區開展精準引導，高效破解民生“關鍵小事”，為物業行業注入規范活力與發展信心。

支付數據聯動，開票難題源頭化解

“以前繳完物業費索要發票，常需反復溝通甚至投訴，平均耗時3個工作日。現在繳費成功瞬間就能收到電子發票，省心又省力！”獨山子區東方花園小區居民張濤對“支付即開票”帶來的改變贊不絕口。

針對部分物業公司因納稅意識薄弱或操作不熟練導致拒開、延開發票，損害業主權益、影響稅收秩序的問題，克拉瑪依市稅務局精準施策，在轄區3家物業公司率先推行“支付即開票”，業主通過銀聯等指定支付渠道成功繳費后，支付信息通過樂企平臺實時傳送電子稅務局自動開票，業主馬上就能收到發票開具成功的短信提醒。?這種“秒開秒得”的升級服務，在交易發生的源頭確保了開票義務的即時履行。

“支付即開票”不僅為消費者帶來便利，也顯著提升了物業服務的智慧化水平。“系統自動化處理開票，既減少了人工環節，也顯著提升了業主滿意度，有效避免了因開票引發的糾紛。”克拉瑪依市獨山子區至信物業服務有限責任公司辦稅人員胡艷麗表示。

據了解，自“支付即開票”推廣以來，轄區物業費開票率從推行前的不足30%迅速躍升至75%以上，業主因索票難引發的投訴率顯著下降，物業公司的納稅遵從度與經營規范性同步提升。

內化合規動力，協同共筑信用根基

要實現“規范開票、長效運行”，關鍵在于提升物業企業的內生動力與合規能力。克拉瑪依市稅務局將服務端口前移，聯合社區力量，著力引導物業企業深刻認識合規價值，主動將稅務規范要求融入日常管理和服務體系，變外部壓力為發展動能。

“物業后臺可以自動生成財務報表，節省人力成本基礎上還大大提升了財務數據的準確性和及時性。規范開票不再是負擔，而是積累企業信用資產的基石，對長遠發展至關重要。”獨山子區康景物業服務有限責任公司財務負責人王亞尊說道。通過稅務部門的靶向施策，物業企業得以優化內部流程，把開票環節無縫嵌入收費管理鏈，將稅務規范內化為日常經營自覺。

同時，克拉瑪依市稅務局創新建立“稅務網格員+社區網格員”雙向聯動機制。依托22個社區網格員直接向業主普及“支付即開票”的便捷性、依法索票權利和高效維權途徑。“業主主動索票意識增強，形成正向監督，倒逼我們提升服務規范性，這實際是在維護企業自身聲譽。規范開票不僅是守法，更是企業信譽的堅實保障。” 克拉瑪依市知樂物業服務有限公司辦稅人員閆志英坦言。

“稅務+社區”的服務新模式，不僅有力保障了業主權益，更在物業行業內營造了“規范者受益、違規者受制”的良性生態，從源頭厚植了物業行業的納稅信用根基。

下一步，克拉瑪依市稅務局將緊扣稅收法治公平，深化“以數治稅”應用，拓展協同共治，推動更多市場主體將合規基因融入發展血脈，合力營造法治化、規范化的稅收營商環境。

（中國日報新疆記者站 編輯：毛衛華 通訊員：謝丹丹 聞陽）