業(yè)主完成物業(yè)費繳納,電子發(fā)票2秒內(nèi)自動送達(dá)——這一便捷場景在新疆克拉瑪依市已成為現(xiàn)實。直面物業(yè)費發(fā)票“索要難、開具慢”的民生關(guān)切,克拉瑪依市稅務(wù)局深入開展2025年“便民辦稅春風(fēng)行動”,積極拓展“支付即開票”創(chuàng)新應(yīng)用場景,協(xié)同社區(qū)開展精準(zhǔn)引導(dǎo),高效破解民生“關(guān)鍵小事”,為物業(yè)行業(yè)注入規(guī)范活力與發(fā)展信心。
支付數(shù)據(jù)聯(lián)動,開票難題源頭化解
“以前繳完物業(yè)費索要發(fā)票,常需反復(fù)溝通甚至投訴,平均耗時3個工作日?,F(xiàn)在繳費成功瞬間就能收到電子發(fā)票,省心又省力!”獨山子區(qū)東方花園小區(qū)居民張濤對“支付即開票”帶來的改變贊不絕口。
針對部分物業(yè)公司因納稅意識薄弱或操作不熟練導(dǎo)致拒開、延開發(fā)票,損害業(yè)主權(quán)益、影響稅收秩序的問題,克拉瑪依市稅務(wù)局精準(zhǔn)施策,在轄區(qū)3家物業(yè)公司率先推行“支付即開票”,業(yè)主通過銀聯(lián)等指定支付渠道成功繳費后,支付信息通過樂企平臺實時傳送電子稅務(wù)局自動開票,業(yè)主馬上就能收到發(fā)票開具成功的短信提醒。?這種“秒開秒得”的升級服務(wù),在交易發(fā)生的源頭確保了開票義務(wù)的即時履行。
“支付即開票”不僅為消費者帶來便利,也顯著提升了物業(yè)服務(wù)的智慧化水平?!跋到y(tǒng)自動化處理開票,既減少了人工環(huán)節(jié),也顯著提升了業(yè)主滿意度,有效避免了因開票引發(fā)的糾紛。”克拉瑪依市獨山子區(qū)至信物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司辦稅人員胡艷麗表示。
據(jù)了解,自“支付即開票”推廣以來,轄區(qū)物業(yè)費開票率從推行前的不足30%迅速躍升至75%以上,業(yè)主因索票難引發(fā)的投訴率顯著下降,物業(yè)公司的納稅遵從度與經(jīng)營規(guī)范性同步提升。
內(nèi)化合規(guī)動力,協(xié)同共筑信用根基
要實現(xiàn)“規(guī)范開票、長效運行”,關(guān)鍵在于提升物業(yè)企業(yè)的內(nèi)生動力與合規(guī)能力。克拉瑪依市稅務(wù)局將服務(wù)端口前移,聯(lián)合社區(qū)力量,著力引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)深刻認(rèn)識合規(guī)價值,主動將稅務(wù)規(guī)范要求融入日常管理和服務(wù)體系,變外部壓力為發(fā)展動能。
“物業(yè)后臺可以自動生成財務(wù)報表,節(jié)省人力成本基礎(chǔ)上還大大提升了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。規(guī)范開票不再是負(fù)擔(dān),而是積累企業(yè)信用資產(chǎn)的基石,對長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要?!豹毶阶訁^(qū)康景物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財務(wù)負(fù)責(zé)人王亞尊說道。通過稅務(wù)部門的靶向施策,物業(yè)企業(yè)得以優(yōu)化內(nèi)部流程,把開票環(huán)節(jié)無縫嵌入收費管理鏈,將稅務(wù)規(guī)范內(nèi)化為日常經(jīng)營自覺。
同時,克拉瑪依市稅務(wù)局創(chuàng)新建立“稅務(wù)網(wǎng)格員+社區(qū)網(wǎng)格員”雙向聯(lián)動機制。依托22個社區(qū)網(wǎng)格員直接向業(yè)主普及“支付即開票”的便捷性、依法索票權(quán)利和高效維權(quán)途徑。“業(yè)主主動索票意識增強,形成正向監(jiān)督,倒逼我們提升服務(wù)規(guī)范性,這實際是在維護企業(yè)自身聲譽。規(guī)范開票不僅是守法,更是企業(yè)信譽的堅實保障?!?克拉瑪依市知樂物業(yè)服務(wù)有限公司辦稅人員閆志英坦言。
“稅務(wù)+社區(qū)”的服務(wù)新模式,不僅有力保障了業(yè)主權(quán)益,更在物業(yè)行業(yè)內(nèi)營造了“規(guī)范者受益、違規(guī)者受制”的良性生態(tài),從源頭厚植了物業(yè)行業(yè)的納稅信用根基。
下一步,克拉瑪依市稅務(wù)局將緊扣稅收法治公平,深化“以數(shù)治稅”應(yīng)用,拓展協(xié)同共治,推動更多市場主體將合規(guī)基因融入發(fā)展血脈,合力營造法治化、規(guī)范化的稅收營商環(huán)境。
(中國日報新疆記者站 編輯:毛衛(wèi)華 通訊員:謝丹丹 聞陽)