“原以為寫起訴狀是件難事兒，沒想到有了‘填空式’模板，二十分鐘就搞定了！”在沙依巴克區人民法院訴訟服務大廳，剛辦完立案手續的張大爺拿著打印好的文書連連點贊。此前，因民間借貸糾紛打算起訴的他，還在為不會撰寫法律文書犯愁，自2025年7月14日起，最高人民法院聯合多部門在全國法院全面推廣使用“起訴狀、答辯狀示范文本”，沙區法院安排工作人員指導當事人準確填寫被告信息、訴爭點、爭議時間等關鍵信息，在訴訟文書輔助生成機的助力下，智能生成一份要素式起訴狀，讓這場“維權路”變得格外順暢。

這一幕，是沙區法院深化司法為民的生動實踐。近年來，該院瞄準群眾“不會寫、寫不好”法律文書的痛點，以示范文本推廣為切口，通過立體宣傳、智慧賦能、服務下沉三維發力，讓司法服務既有“效率”又有“溫度”，切實提升群眾的司法獲得感。

立體宣傳：讓便民工具“人人會用”

“以前不知道法院有這貼心模板，現在看了視頻講解，在家就能填！”市民李女士通過法院新媒體平臺了解示范文本后，順利完成了離婚起訴狀的填寫。

為讓更多群眾“懂用、會用”，沙區法院構建“線上+線下”宣傳矩陣。線上依托新疆法治報、新疆新聞廣播電視臺等傳統媒體及自有平臺，發布10余篇解讀文章、操作視頻，適用成效，用通俗語言和直觀演示講清“填空式填寫、要素化呈現”的優勢，讓群眾“足不出戶學操作”；線下在訴訟服務大廳設置宣傳區、書寫區、智能輔助區，通過電子屏輪播、展架說明、工作人員手把手指導，幫助群眾從“提筆犯難”轉變為“輕松填表”。如今，示范文本已成為群眾辦理訴訟業務的“首選工具”，形成“社會關注、群眾樂用”的良好氛圍。

智慧賦能：雙軌服務破解“應用難題”

“掃碼、選案由、填信息，幾分鐘就生成規范起訴狀，太方便了！”市民王先生通過手機掃碼獲取模板后，快速完成了文書填寫。

針對群眾訴訟能力存在差異的情況，沙區法院打造“線上自主生成+線下專業指導”雙軌模式。線上端，群眾掃碼即可匹配對應案由模板，按照提示填寫信息就能生成規范文書，同時法院建立100%電話回訪機制，精準指導未使用模板的當事人補正文書；線下端，立案大廳配備文書輔助設備，還在訴訟服務中心安排專人指引，為訴訟能力較弱的群眾提供“一對一”現場教學，確保文書要素齊全、符合規范。截至目前，沙區法院67類案由起訴狀模板使用率達100%，答辯狀使用率提升至55.63%。

服務下沉：把司法便利送到“家門口”

“沒想到在社區就能拿到規范模板，還能得到專業指導，省了跑法院的麻煩！”在沙依巴克區社會治安綜合治理中心，居民馬女士在工作人員指導下，順利完成了民間借貸糾紛起訴狀的填寫。

為延伸司法服務“觸角”，沙區法院將示范文本嵌入轄區道交法庭、綜治中心等12個基層站點，讓群眾在“家門口”就能獲得文書指導；同時開展人民調解員、社區工作者專項培訓200余人次，通過案例講解、實操演練，提升基層工作者引導群眾規范表達訴求的能力，真正實現“糾紛在哪、服務到哪”。

訴訟文書示范文本的推廣，不僅降低了群眾訴訟門檻，破解了“寫文書難”的問題，還提升了案件辦理質效，為源頭解紛提供有力支撐，贏得各族群眾普遍好評。未來，沙區法院將持續深化司法便民舉措，優化服務流程、提升服務質效，讓司法服務更有溫度、更接地氣，切實守護好群眾合法權益。

（中國日報新疆記者站 編輯：毛衛華 通訊員：漢玉佼 肖穎）