“謝謝你們！替我挽回了這么多損失！”近日，一名手捧鮮紅錦旗的群眾走進中國人民銀行哈密市分行，激動得對工作人員連聲道謝，感謝他們?yōu)樽约簝稉Q“火燒幣”挽回損失。

原來，這是一位從事廢舊物資回收的個體工商戶，一場意外火災燒毀了他辛苦積攢的人民幣現(xiàn)金。近日，他向農(nóng)業(yè)銀行哈密分行營業(yè)部尋求幫助，想要兌換這些被火燒過的錢。該行按照中國人民銀行特殊殘損幣兌換的有關規(guī)定為其兌換了部分“火燒幣”，但剩余大部分券鈔因火燒碳化、破損嚴重，真?zhèn)渭捌泵骐y以辨認，在兌換標準的把握上面臨較大挑戰(zhàn)，該行遂向中國人民銀行哈密市分行提出鑒定申請。中國人民銀行哈密市分行迅速組織貨幣金銀科工作人員對“火燒幣”進行鑒定。

圖為工作人員正在分類整理“火燒幣”

經(jīng)過仔細檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)這批特殊殘損幣數(shù)量較大，涉及多種版別和券別，破損程度嚴重，部分紙幣硬化粘連，對分離和鑒定工作帶來了較大的困難。在中國人民銀行新疆維吾爾自治區(qū)分行貨幣金銀處指導下，中國人民銀行哈密市分行貨幣金銀科工作人員對券鈔進行了細致的逐張剝離、分版，通過兌換尺認真測量，精確測定了每張紙幣的券別、版別、套別及兌換標準。經(jīng)過近2天的鑒定，最終為群眾鑒定出可兌換人民幣紙幣5114張，挽回損失金額合計51360元。

這次“火燒幣”兌換工作，是金融工作堅持以人民為中心的實踐縮影。群眾在整個過程中見證了工作人員身沾灰塵、不辭辛苦的忙碌身影，看到了急群眾之所急、解群眾之所憂的為民形象，特地送來“為民挽損辦實事，央行盡責顯擔當”的錦旗，道盡了群眾對央行關心關愛的感激之情，卻話不完金融為民初心的具體實踐。

圖為受助群眾送來錦旗

長期以來，中國人民銀行哈密市分行始終堅持金融為民理念，積極指導轄區(qū)銀行機構做好特殊殘損人民幣兌換服務，按照新疆轄區(qū)特殊殘損人民幣兌換鑒定機制，規(guī)范貨幣真?zhèn)舞b定流程。2023年以來，中國人民銀行哈密市分行累計開展3次特殊殘缺污損人民幣鑒定兌換工作，共計兌換人民幣紙幣5269張，涉及金額超過6.4萬余元；指導商業(yè)銀行累計完成3918筆、合計21.12萬的特殊殘缺污損人民幣兌換工作。中國人民銀行哈密市分行將繼續(xù)主動作為，認真做好現(xiàn)金服務工作，著力化解社會公眾在現(xiàn)金使用中遇到的各種急難愁盼問題，保障人民群眾合法權益。

中國日報新疆記者站編輯：毛衛(wèi)華 通訊員：張嘉威 邵繁超