金秋十月，舉國同慶。當即將到來的國慶喜悅與新疆維吾爾自治區成立70周年的榮光交匯，作為扎根于這片熱土的航空企業，烏魯木齊航空以最高標準、最實舉措、最暖服務，織密安全網、暢通出行路、提升幸福感，全面部署并扎實推進國慶雙節暨自治區70周年大慶期間各項安全運行與服務保障工作，確保空中通道安全順暢、旅客出行安心便捷，以實際行動為重大節日和慶典活動營造安全、祥和、有序的航空運輸環境。

密織“責任鏈”：以最實舉措構建保障體系

面對國慶黃金周旅客出行高峰與自治區70周年大慶疊加帶來的復雜運行環境與更高保障要求，烏魯木齊航空深刻認識到做好當前安全生產工作的極端重要性和特殊性。公司黨委及經營管理團隊高度重視，將保障工作作為一項重大政治任務來抓，第一時間成立由公司領導牽頭的領導小組，下設專項工作組，明確職責分工，細化任務清單。為確保航空運行絕對安全，烏魯木齊航空明確公司最高安全承諾，制定可量化的安全績效指標，將安全責任落實到每個崗位、每位員工。

公司連續召開多層級、多專題安全生產工作會議，全面傳達上級指示精神，深入分析當前安全形勢，周密部署各項保障措施，制定專項文件，明確工作目標、細化37項安全措施與29項安保任務，確保責任到人、時限清晰、標準統一。公司領導及一線部門負責人堅持靠前指揮，加強節日期間值班值守，嚴格執行領導帶班和關鍵崗位24小時值班制度，提升一線決策效率和應急處置能力。

凝聚“向心力”：以最強黨建筑牢堅實堡壘

烏魯木齊航空始終將“黨建為魂”的企業文化融入公司安全運營的各個環節，工作中充分發揮黨組織的核心和戰斗堡壘作用，將黨建工作深度融入安全保障和服務提升全過程。公司黨委持續推進“黨建+”模式，通過“黨員先鋒崗”“紅色責任區”等載體，實現黨建工作與安全生產、經營管理相結合。各級黨組織通過例會、班組會等形式，深入開展安全教育，引導員工提高政治站位，嚴守規章流程。同時，公司深入開展下一線慰問活動，為堅守崗位的員工送去關懷，切實增強員工歸屬感和凝聚力。

一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。在這場最高標準的保障任務中，各級管理干部踐行“一線工作法”，航空安保部組建“黨員先鋒隊”，對重點航班實施專項檢查與提示。飛行部、客艙服務部要求黨員干部在關鍵時期亮身份、做表率，帶頭遵守安全規定，深入一線開展檢查，確保各項措施落地見效。維修工程部技術骨干扎根機坪，對關鍵系統進行反復核查，不放過任何細微隱患。各項安全保障措施的“落地生根”，凝聚起全員保安全、促服務的強大合力，為圓滿完成保障任務注入了最堅實的“紅色動能”。

亮出“守護劍”：以最高規格筑牢飛行底線

安全是民航業的生命線，烏魯木齊航空始終將安全置于首位，在國慶暨大慶保障期間，進一步加重加厚安全管理。運行控制部密切跟蹤天氣變化，針對國慶期間北方大部降水、華東華南臺風影響、西北地區大風沙塵以及西南地區雷暴等復雜天氣趨勢，提前發布詳細天氣預報和運行提示，重點標注受影響的關鍵機場，要求各運行部門提前制定應對預案，優化航班計劃，加強動態監控，堅決杜絕超標準起降。公司提前組織各部門完成多輪聯合應急演練，檢驗各部門應急響應速度和協同處置能力。 飛行部科學測算并嚴格機組排班審核，優化搭配策略，合理安排任務，嚴格防控疲勞風險。加強外站運行管理，飛行干部結合航班任務對外站人員紀律作風實施監督，確保外站運行安全可控。 維修工程部對全機隊開展深度適航性檢查，確保各系統參數達標。航空安保部下發專項保衛方案，組織基地園區專項消防隱患排查，完成9項隱患整改。強化應急處突準備、完善預案，開展門崗“五防類”演練。

 公司第一時間完成飛行員、乘務員、安全員等899名關鍵崗位人員的心理測評，培育積極的安全文化，開展常態化安全教育和培訓，提升全員安全意識和技能。嚴格執行空勤人員駐外管理規定，每日開展駐外管理檢查。公司通過持續投入，飛行運行控制、機務維修、地面服務等核心保障環節實現了系統化、標準化、信息化管理，并構建了高效的地面服務流程和應急響應機制，航班正常性管理水平持續提高，復雜天氣及特殊情況下的運行保障韌性不斷增強。

傳遞“溫情牌”：以最暖服務詮釋真情匠心

如果說安全是民航業的筋骨，那么服務便是其流動的血脈。烏魯木齊航空深知，每一次貼心的問候、每一處便捷的流程、每一份特色的餐食，都是傳遞關懷、塑造品牌的關鍵瞬間。為此，在確保安全的前提下，烏魯木齊航空致力于為旅客提供更加便捷、舒適、溫馨的出行體驗。

地面服務部、運行控制部、客艙服務部等多部門聯動，前置決策節點，優化處置流程，加速對延誤、取消等不正常航班的響應。加強與機場各單位協同，提高旅客出行效率，降低錯失率。針對節日期間老年旅客、特殊旅客增多的情況，下發專項服務提示，做好服務呈現，打造溫馨乘機環境。從值機柜臺的“愛心服務”，到登機口的“長者優先”，再到空中乘務員的“一對一”貼心關照，一條無形的“溫馨服務鏈”被精心編織，確保特殊旅客出行無憂。不僅如此，烏魯木齊航空將“真情服務”理念與新疆多元交融的文化特色相結合，持續推出系列具有地域風情的客艙服務、定制餐食及多語言服務，讓旅客在萬米高空即能感受新疆魅力。持續利用微信小程序值機、RFID行李條等智能化手段提升服務效率。市場營銷部圍繞“民航服務提振消費年”主題，優化航線網絡，精準調整時刻，提升航班正常性。我們深知，每一位旅客都是新疆的客人，每一架航班都是展示新疆的窗口。 烏航人正以最真摯的笑容、最專業的服務、最濃郁的地域風情，履行著“不僅是運輸服務提供者，更是新疆形象的熱情傳播者”的莊嚴承諾，讓溫馨與魅力，從地面一路延伸至萬米高空。

七秩華誕映天山，萬里翱翔賀盛世。國慶雙節喜逢新疆維吾爾自治區成立70周年，保障任務艱巨，使命光榮。烏魯木齊航空全體干部員工將以高度的政治責任感和歷史使命感，繼續發揚嚴謹細致、擔當奉獻的工作作風，全力以赴抓好安全生產每一個環節，做精服務保障每一個細節，確保國慶暨大慶期間運行絕對安全、服務優質高效、隊伍穩定和諧，為自治區70周年大慶增光添彩，為烏魯木齊航空下一個十年的高質量發展奠定堅實基礎，為民航強國建設和新疆社會穩定與長治久安貢獻烏航力量！

（中國日報記者毛衛華｜付飖歆）