“居民們都很可愛。”9月4日，烏魯木齊市公安局沙依巴克區(qū)分局和田街街道派出所公安社區(qū)警務室民警塔斯麗瑪向記者談起轄區(qū)居民時，神采飛揚。

這位哈薩克族女警從警15年，12年扎根基層社區(qū)。在她眼中，每位居民都可愛；而在居民眼中，穿梭于樓宇之間笑語盈盈化解矛盾、默默守護平安的她，何嘗不是一樣動人？

公安社區(qū)是一個多民族聚居社區(qū)，鄰里間幫忙接送孩子、節(jié)假日相互走動、誰家做了好吃的都不忘分給對門……這些日常細節(jié)，織就了社區(qū)里濃厚的民族團結氛圍。

“但過日子，總會有小摩擦。”塔斯麗瑪說。她每年調(diào)解的糾紛超過100起，卻總能以女性特有的細膩和熱忱，將一個個心結悄悄融化。

9月4日，塔斯麗瑪（右）和居民佐熱木·艾白布力話家常。李家雅攝

2023年暑假，3名初中男孩偷偷躲在房頂上抽煙，煙頭點燃了油氈布，幸好被居民發(fā)現(xiàn)，火情被及時撲滅，但造成1萬多元損失。

接下來談及賠償，三位母親在警務室吵得不可開交。“我兒子從不抽煙，都是你兒子帶的！”小阿的母親情緒激動。“是你家孩子整天喊人出去！”小李的母親也很惱火。

“有話好好說，別傷了鄰里和氣。”塔斯麗瑪一邊勸解，一邊留意到門外的“三小只”。他們坐在走廊地上聽母親們吵架，低著頭，又是害怕又是擔心，可憐巴巴的樣子讓塔斯麗瑪?shù)男囊活潯?/p>

“你們到門口看看娃，‘發(fā)小情’多難得，真的忍心讓他們這么難受嗎？”一番話，讓氣氛緩和。在塔斯麗瑪“溫柔攻勢”下，家長們最終平心靜氣商定賠償，孩子們也寫下“承認錯誤、杜絕吸煙、好好學習”的承諾書。

轄區(qū)兩位老阿姨住對門，前段時間鬧起了別扭。起初是81歲的張阿姨說對門拿走了她放在樓道的花盆，其實花盆是因占用消防通道被物業(yè)清理了。雖然物業(yè)歸還了花盆，但張阿姨依舊對對門阿姨不依不饒，總是找茬。

塔斯麗瑪耐心陪張阿姨聊天，才知她心結不在花盆，而是對門阿姨在其老伴去世后與她漸漸疏遠，讓她感到失落。“她嘴硬心軟，幾天不見對門，就忍不住去敲門看看。這樣的老人，難道不可愛嗎？”經(jīng)塔斯麗瑪溝通，兩位老人重歸于好。

“咱們中華文化講以和為貴，只要把氣理順、話說透，大家自然通情達理。”塔斯麗瑪說。

“阿不力克木大哥，你兒媳昨晚生了吧，男孩還是女孩？”“劉姐，娃開學六年級了，加油啊！”采訪當天，塔斯麗瑪要開展每日的走訪居民，記者一同前往，路上她與居民就寒暄不斷。

她悄悄跟記者分享：“你看那個姐姐，頭發(fā)自來卷，像不像卡通人物？”“那哥哥家的貓胖乎乎的，特別可愛。”家常閑話里，是她對每家每戶的了解與牽掛。

9月4日，塔斯麗瑪（左）詢問居民阿斯婭·牙克甫腿傷恢復情況。李家雅攝

走進居民胡加合買提·馬合木提家，他的妻子阿斯婭·牙克甫正因腿傷臥床，一見塔斯麗瑪就掉眼淚：“今天一直頭暈，我是不是好不了了？”“姐，沒事的，你躺多了就會頭暈。之前有位居民也是摔傷了，借助輔助工具走路，恢復特別快。我一會兒就去拍照發(fā)你。”塔斯麗瑪一邊柔聲安慰，一邊比劃著輔助工具的用法。

很快，她來到居民佐熱木·艾白布力家中詢問輔助工具。“那個很好用，當時幫大忙了。現(xiàn)在放在我弟弟商店倉庫，如果鄰居不嫌棄是用過的，隨時來拿！”佐熱木痛快地說。“姐先把照片發(fā)我，我問問人家的意思，太感謝了！”塔斯麗瑪?shù)男θ轁M是開心。

近日，塔斯麗瑪獲評烏魯木齊市民族團結進步模范個人，并進入自治區(qū)第九次民族團結進步模范集體和模范個人擬表彰對象公示名單。她卻謙虛地說：“我做的還很不夠呀。”

“你從小就這么開朗活潑嗎？”記者問。“我以前挺內(nèi)向的，社區(qū)民警當著當著，就成‘話癆’了，咋辦？”她樂呵呵地說。

12年來，這位可愛的“話癆”女警用善意、理解與耐心守護著轄區(qū)居民，每一次敲門、每一句問候、每一段傾聽、每一回伸出援手，都在讓各族居民成為互信互助的一家人。

（石榴云/新疆日報記者 隋云雁）