“居民們都很可愛(ài)。”9月4日，烏魯木齊市公安局沙依巴克區(qū)分局和田街街道派出所公安社區(qū)警務(wù)室民警塔斯麗瑪向記者談起轄區(qū)居民時(shí)，神采飛揚(yáng)。

這位哈薩克族女警從警15年，12年扎根基層社區(qū)。在她眼中，每位居民都可愛(ài)；而在居民眼中，穿梭于樓宇之間笑語(yǔ)盈盈化解矛盾、默默守護(hù)平安的她，何嘗不是一樣動(dòng)人？

公安社區(qū)是一個(gè)多民族聚居社區(qū)，鄰里間幫忙接送孩子、節(jié)假日相互走動(dòng)、誰(shuí)家做了好吃的都不忘分給對(duì)門……這些日常細(xì)節(jié)，織就了社區(qū)里濃厚的民族團(tuán)結(jié)氛圍。

“但過(guò)日子，總會(huì)有小摩擦。”塔斯麗瑪說(shuō)。她每年調(diào)解的糾紛超過(guò)100起，卻總能以女性特有的細(xì)膩和熱忱，將一個(gè)個(gè)心結(jié)悄悄融化。

9月4日，塔斯麗瑪（右）和居民佐熱木·艾白布力話家常。李家雅攝

2023年暑假，3名初中男孩偷偷躲在房頂上抽煙，煙頭點(diǎn)燃了油氈布，幸好被居民發(fā)現(xiàn)，火情被及時(shí)撲滅，但造成1萬(wàn)多元損失。

接下來(lái)談及賠償，三位母親在警務(wù)室吵得不可開(kāi)交。“我兒子從不抽煙，都是你兒子帶的！”小阿的母親情緒激動(dòng)。“是你家孩子整天喊人出去！”小李的母親也很惱火。

“有話好好說(shuō)，別傷了鄰里和氣。”塔斯麗瑪一邊勸解，一邊留意到門外的“三小只”。他們坐在走廊地上聽(tīng)母親們吵架，低著頭，又是害怕又是擔(dān)心，可憐巴巴的樣子讓塔斯麗瑪?shù)男囊活潯?/p>

“你們到門口看看娃，‘發(fā)小情’多難得，真的忍心讓他們這么難受嗎？”一番話，讓氣氛緩和。在塔斯麗瑪“溫柔攻勢(shì)”下，家長(zhǎng)們最終平心靜氣商定賠償，孩子們也寫下“承認(rèn)錯(cuò)誤、杜絕吸煙、好好學(xué)習(xí)”的承諾書。

轄區(qū)兩位老阿姨住對(duì)門，前段時(shí)間鬧起了別扭。起初是81歲的張阿姨說(shuō)對(duì)門拿走了她放在樓道的花盆，其實(shí)花盆是因占用消防通道被物業(yè)清理了。雖然物業(yè)歸還了花盆，但張阿姨依舊對(duì)對(duì)門阿姨不依不饒，總是找茬。

塔斯麗瑪耐心陪張阿姨聊天，才知她心結(jié)不在花盆，而是對(duì)門阿姨在其老伴去世后與她漸漸疏遠(yuǎn)，讓她感到失落。“她嘴硬心軟，幾天不見(jiàn)對(duì)門，就忍不住去敲門看看。這樣的老人，難道不可愛(ài)嗎？”經(jīng)塔斯麗瑪溝通，兩位老人重歸于好。

“咱們中華文化講以和為貴，只要把氣理順、話說(shuō)透，大家自然通情達(dá)理。”塔斯麗瑪說(shuō)。

“阿不力克木大哥，你兒媳昨晚生了吧，男孩還是女孩？”“劉姐，娃開(kāi)學(xué)六年級(jí)了，加油啊！”采訪當(dāng)天，塔斯麗瑪要開(kāi)展每日的走訪居民，記者一同前往，路上她與居民就寒暄不斷。

她悄悄跟記者分享：“你看那個(gè)姐姐，頭發(fā)自來(lái)卷，像不像卡通人物？”“那哥哥家的貓胖乎乎的，特別可愛(ài)。”家常閑話里，是她對(duì)每家每戶的了解與牽掛。

9月4日，塔斯麗瑪（左）詢問(wèn)居民阿斯婭·牙克甫腿傷恢復(fù)情況。李家雅攝

走進(jìn)居民胡加合買提·馬合木提家，他的妻子阿斯婭·牙克甫正因腿傷臥床，一見(jiàn)塔斯麗瑪就掉眼淚：“今天一直頭暈，我是不是好不了了？”“姐，沒(méi)事的，你躺多了就會(huì)頭暈。之前有位居民也是摔傷了，借助輔助工具走路，恢復(fù)特別快。我一會(huì)兒就去拍照發(fā)你。”塔斯麗瑪一邊柔聲安慰，一邊比劃著輔助工具的用法。

很快，她來(lái)到居民佐熱木·艾白布力家中詢問(wèn)輔助工具。“那個(gè)很好用，當(dāng)時(shí)幫大忙了。現(xiàn)在放在我弟弟商店倉(cāng)庫(kù)，如果鄰居不嫌棄是用過(guò)的，隨時(shí)來(lái)拿！”佐熱木痛快地說(shuō)。“姐先把照片發(fā)我，我問(wèn)問(wèn)人家的意思，太感謝了！”塔斯麗瑪?shù)男θ轁M是開(kāi)心。

近日，塔斯麗瑪獲評(píng)烏魯木齊市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人，并進(jìn)入自治區(qū)第九次民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體和模范個(gè)人擬表彰對(duì)象公示名單。她卻謙虛地說(shuō)：“我做的還很不夠呀。”

“你從小就這么開(kāi)朗活潑嗎？”記者問(wèn)。“我以前挺內(nèi)向的，社區(qū)民警當(dāng)著當(dāng)著，就成‘話癆’了，咋辦？”她樂(lè)呵呵地說(shuō)。

12年來(lái)，這位可愛(ài)的“話癆”女警用善意、理解與耐心守護(hù)著轄區(qū)居民，每一次敲門、每一句問(wèn)候、每一段傾聽(tīng)、每一回伸出援手，都在讓各族居民成為互信互助的一家人。

（石榴云/新疆日?qǐng)?bào)記者 隋云雁）