8月31日,新疆鐵路為期62天的暑期運輸圓滿收官,累計發送旅客1241萬人次,日均20萬人次,創歷年同期新高,同比增幅7.8%。這一亮眼“成績單”,不僅見證了新疆鐵路的高效運營,更折射出新疆經濟社會發展的蓬勃活力。
精準施策,運力保障有力度。暑運期間,學生流、旅游流、探親流等客流疊加,新疆又正值旅游旺季,旅客出行需求極為旺盛。新疆鐵路部門積極應對,展現出了強大的應變能力和高效的組織協調能力。鐵路部門借助12306客票預售和候補購票大數據,精準預測運能需求,通過加開臨時旅客列車、實施動車組重聯、普速客車滿編滿軸運行等措施,最大限度提升客運能力。暑運期間,增開跨省、疆內熱門方向臨時旅客列車1867列,同比增幅28.94% ;組織動車組重聯運行1347列、普速旅客列車加掛車廂941輛/次,這些實實在在的數據,是鐵路部門保障運力的有力證明,有效滿足了旅客的出行需求,也為新疆旅游的火爆提供了堅實支撐。
貼心服務,旅客出行有溫度。除了在運力上全力保障,新疆鐵路部門服務品牌提質“四化”車站讓服務暖到心坎。鐵路工作人員佩戴著“天山雪蓮”標識,主動幫老人搬行李、給帶娃家庭指引母嬰室——這正是鐵路部門打造“美化、亮化、溫馨化、智能化”客運標桿站的生動縮影,也是“天山雪蓮”服務品牌的核心落點。暑運期間,“四化”服務不僅停留在車站內,更延伸到了旅途全程。針對研學、旅游團體,鐵路部門對接文旅、教育部門,開通團體票專屬通道,提供“進站-候車-乘車”一站式引導;開行的25列旅游專列上,不僅有特色餐飲,還配備導游講解,讓游客在火車上就能提前了解景點故事。從“硬件”的舒適到“軟件”的貼心,“天山雪蓮”服務讓每一位旅客都感受到家一般的溫暖,切實踐行了“人民鐵路為人民”的宗旨。
經濟發展,旅游繁榮有深度。新疆鐵路暑運的火爆,是新疆經濟社會發展的一個生動縮影。旅游旺季各地文旅活動密集舉辦,吸引了大量游客前來新疆領略壯美風光、感受多元文化,而便捷的鐵路交通則進一步促進了旅游業的繁榮。越來越多的游客選擇乘坐火車暢游新疆,不僅帶動了沿線城市的旅游消費,也為酒店、餐飲、購物等相關產業注入了強大動力,促進了區域經濟的協同發展。同時,鐵路的發展也加強了新疆與內地的聯系,為人才流動、物資交流提供了便利,推動新疆更好地融入全國發展大局。
新疆鐵路暑運的這份優異“成績單”,不僅是新疆鐵路服務民生、更是助力經濟發展的見證。期待新疆鐵路在未來繼續發力,不斷升級“天山雪蓮”服務品牌,為新疆的經濟發展、文化交流和人民幸福生活作出更大貢獻。中國日報記者毛衛華|賈海山