兵團完成中央交辦的兩批信訪積案化解率達99.82%

用心用情用力持續(xù)護民利解民憂

兵團日報全媒體記者王素凡 通訊員何宗平、尹群燕

“拆遷款我已經收到了，真是太感謝您了。”近日，在六師五家渠市信訪局，一〇三團居民向信訪工作人員表示感謝。據了解，該居民3年前購買的平房由于經過數次交易，手續(xù)不全、資料不齊，社區(qū)將拆遷款支付給了最初的住戶。在六師五家渠市信訪部門的反復協調下，該居民最終收到了拆遷補償，矛盾得到了有效化解。

這是兵團扎實開展“治重化積”專項工作的一個縮影。2020年8月，中央部署開展治理重復信訪、化解信訪積案專項工作以來，兵團黨委多次召開信訪積案推進會，成立信訪工作專班，經過近3年的工作，兵團完成中央信聯辦交辦的兩批重復信訪積案化解率達99.82%，一大批時間長、難度大、涉及面廣的“骨頭案”“釘子案”得到有效解決。

“化解信訪工作要抽絲剝繭還原事實真相，認真檢視之前工作中的瑕疵和短板，著力解決職工群眾的合理訴求。”兵團信訪局黨組副書記、局長吳洮說，近3年間，兵團先后開展調研督導專項工作50次，與基層團場連隊、街道社區(qū)一起分析案情、找準癥結、完善措施，協調責任單位成立“三跨三分離”信訪工作專班48個，找準突破口，情理法并用，確保“案結事了、事了心安、事心雙解。”

以“治重化積”工作推動完善制度機制，兵團專題研究部分突出問題的化解措施，及時出臺關于進一步扶持中小微企業(yè)和個體工商戶紓困解難的若干政策措施；積極深化陽光信訪、責任信訪、法治信訪、服務信訪、人文信訪等五個方面的信訪工作制度改革，暢通信訪渠道，完善基層信訪工作責任體系，推進矛盾糾紛發(fā)現在早、化解在小。

日前，在三師四十一團草湖鎮(zhèn)建筑工地上班的一名工人因公受傷，長時間未拿到工傷補償，在當地信訪工作人員的幫助下，迅速辦理了工傷申請手續(xù)，一個月后，該工人順利拿到了工傷補償款。

主題教育開展以來，兵團信訪局堅持和發(fā)展新時代兵團特色“楓橋經驗”，以開展信訪源頭治理三年攻堅行動為抓手，積極發(fā)揮兵團組織優(yōu)勢和動員能力，依法及時就地解決職工群眾合理訴求，成功化解56件疑積案，將主題教育成效切實轉化為為民排憂解難的實際成果。

“今后，我們將持續(xù)以職工群眾為中心，不斷完善信訪工作機制，堅持關口前移、重心下沉、力量下傾，不斷提升信訪工作領域基層治理體系和治理能力現代化水平。”吳洮說。

（王素凡,劉翔 托亞）