近日，新疆稅務局以“優化執法服務 辦好惠民實事”為主題，在全疆啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，集成推進新一批優化服務舉措落地天山南北，以更好賦能市場主體，優化稅收營商環境，服務新疆高質量發展。

春風勁吹天山南北，新疆納稅人獲得感滿滿

黨的十八大以來，稅務系統堅持創新服務品牌，每年突出一個新主題，每年實現一次新跨越，連續8年開展“便民辦稅春風行動”。新疆稅務局始終將開展好“便民辦稅春風行動”作為服務新疆社會穩定和長治久安總目標的有力抓手之一，以8年間900余條本地細化舉措，推動稅費服務持續“加碼”、有質有感。

以“非接觸式”辦稅為例，在新疆稅務部門努力下，電子稅務局、手機APP如今已成為日常辦稅繳費的主要渠道，辦稅服務廳人員流量顯著減少，214項業務可通過“非接觸式”辦理，占比從10%提高到96%，實現了基層稅務機關和納稅人的“雙減負”，納稅人直言辦稅繳費更便利。特別是在2020年疫情發生之后，“非接觸式”服務在為納稅人提供便利和疫情防控中都發揮了重要作用。

與此同時，稅務部門還在優化流程、簡并資料、規范執法、精準輔導等方面持續改進，得到納稅人一致好評，全疆納稅人滿意度位居西北五省第一。新疆康建富民有限責任公司總經理羅世勤表示：“稅務部門幫助我們以更低的成本更高效地辦稅，讓我們擁有更多的時間和資金投入到企業發展中去。稅務護航，讓企業信心更強！”

聚焦納稅人需求，為群眾辦實事解難題

今年是建黨100周年，為積極響應黨中央部署開展的“我為群眾辦實事”實踐活動，新疆稅務部門突出“我為納稅人繳費人辦實事”，將“便民辦稅春風行動”作為踐行“全心全意為人民服務”宗旨的重要舉措，立志用一項項優質舉措、一件件惠民實事，搭起與各族納稅人繳費人之間的“連心橋”。

隨著新一輪便民辦稅舉措陸續出臺，社會各界特別是市場主體預期強烈、翹首以盼。為此，新疆稅務局截至目前已組織3批機關黨員干部深入基層辦稅廳，提供政策解讀、辦稅咨詢等稅收志愿服務，為基層稅務干部和納稅人解難題辦實事，面對面征求意見建議，打響春風行動“當頭炮”。

同時，為精準對接納稅人需求，讓納稅人感受到稅務部門的貼心服務，今年2月以來，新疆稅務部門在全疆范圍內啟動了納稅人繳費人需求調查，收集調查問卷近萬份，舉行了多場稅企座談會，通過線上線下多種方式，充分聽取社會各界的意見建議，作為進一步降低辦稅繳費成本、優化全疆稅收營商環境的寶貴借鑒。

184項具體舉措，稅務部門今年打算這樣干

據了解，圍繞“優化執法服務·辦好惠民實事”主題，今年國家稅務總局共推出10大類30項100條舉措。結合新疆實際，新疆稅務局經過反復打磨，最終確定推出29大類96項184條細化舉措，傾心彈奏便民辦稅“春風”曲：

——群眾訴求快響應。從納稅人繳費人最關心最需要的地方發起，圍繞問民意、快響應、優評價推出15條措施。

——優惠政策直達享。從納稅人繳費人最關注的優惠政策出發，圍繞優方式、抓落地、強分析等推出32條措施。

——便捷辦理優體驗。從納稅人繳費人最直觀的辦稅體驗著力，圍繞優發票、簡并報、減資料、拓網路、快退稅、簡注銷等推出46條措施。

——分類服務解難題。從滿足納稅人繳費人“個性化”需求發力，圍繞幫助特殊人群、優化個稅匯算等推出37條措施。

——執法維權顯溫度。從推行稅務部門柔性執法落腳，圍繞“首違不罰”、推進柔性執法等推出11條措施。

——規范執法提質效。從嚴格稅務部門執法規范抓起，圍繞執法標準統一、執法行為有度推出14條措施。

——信息互通減資料。從執法備案信息同步共享、擴大免填數據范圍方面統籌，推出8條措施。

——部門協作促聯辦。從跨部門合作方面創新，推出7條措施。

——國際合作求共贏。從促進互利共贏推動國內國際雙循環方面謀劃，圍繞優化指南、促進往來推出8條措施。

——誠信納稅予激勵。從誠信激勵、失信懲戒促進稅收遵從出發，推出6條措施。

“在完成好稅務總局‘規定動作’的同時，我們專門推出了一些有本地特色的精細服務舉措。”新疆稅務局納稅服務處處長巴樂克·阿曼告訴筆者，“比如項目管家服務，不僅會精準升級風險把控、數據共享等服務，使其更加精細化、智能化、個性化，還將更好覆蓋新疆‘十大產業’，助力‘一帶一路’建設，促進全疆經濟社會發展迸發更強活力。”

新疆稅務局黨委委員、副局長買如普·買合木提表示，站在“十四五”開局的新起點，新疆稅務部門將緊扣新疆經濟社會發展大局，按照自治區“放管服”改革和優化營商環境等方面部署要求，持續完善、不斷推出新的便民服務舉措，真正讓全疆各族納稅人繳費人如沐春風。（王昊奕）